三、步骤流程
1、点击个人中心，找到设置，进入后找到安全中心，可以看到绑定的手机信息资料；
2、用绑定的手机号码拨打: 95188，然后直接转到人工服务（注意人工客服的上线时间，一般为工作日，没打通的可以多打几次）；
3、人工客服接通后，说明现在遇到的困难，并向对方提出自己申办的方案；
4、阐述完问题之后，一般的客服会说没有这个政策，但是我们别挂断电话，直接向客服要一个申请入口，这时客服就会把入口链接发给你；
5、打开支付宝app，进入消息页面，找到刚刚客服发的申请入口，按照要求填写即可。
6、在填写成功后，静静等待官方回访结果，一般是3-7个工作日左右。
很多朋友知道了具体的流程但还是不知道如何说，下面小编也贴心地为大家准备了具体的话术：
1、如果你已经逾期了，并遭遇过暴力催收和爆通讯录等问题，一定要向平台反应！
示例话术：你们第三方催收工作人员在我本人没有失联的情况下，不停打扰我的家人朋友，甚至进行了恐吓，这已经对我的生活产生了严重的影响，我已经收集了相关证据，如果再有类似的行为，我会去相关部门投诉。
2、申请延期话术：您好，请问您的工号是多少？我希望能够与您沟通一下，我目前经济比较困难，无法按时还款。根据《商业银行卡片监督管理办法第71条规定》，我有权电请延期还款，延长1-3年，分期12-60期，这样我就可以有充足的时间去工作攒钱并按时还款。我希望能与平台沟通和解决目前逾期的问题，并制定一个新的还款计划，这样我也能减轻还款压力，你们也能收回欠款，你看可以吗？
如果你遇到欠款无法偿还的情况，一定要试着和平台协商，沟通是解决问题最高效的方法，希望这篇文章能帮助到你。关注加私信我可以免费领取一份独家债务重组方案！返回搜狐，查看更多